Az AI és a munkahelyek: Megtévesztő félelmek
Fears that AI will lead to mass job losses are unfounded, according to a new whitepaper. A jelentés, amelyet a brit AI szoftvercég, az Automated Analytics adott ki, megállapította, hogy az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban 5,000 ügyfelük közül senki sem számolt be arról, hogy az AI bevezetése miatt elbocsátásokat kellett volna végrehajtani.
A fehér könyv, amelynek címe: “Unlocking Data, Unlocking People: Harnessing the Power of AI to Transform Your Business,” ma debütált a londoni White City Innovation District Scale Space nevű helyszínén. A dokumentum azt állítja, hogy az AI valójában a növekedés katalizátora lehet, nem pedig a munkahelyek fenyegetése.
Ennek ellenére a tanulmány feltárja, hogy a brit üzleti vezetők körében továbbra is él a félelem az AI-tól. Egy YouGov által készített felmérés, amelyet az Automated Analytics rendelt meg, azt mutatta, hogy a vezetők több mint fele még mindig azt hiszi, hogy az AI több munkahelyet szüntet meg, mint amennyit teremt. Csak 17% véli úgy, hogy az AI több munkahelyet hoz létre, mint amennyit eltüntet.
Ez a habozás, figyelmeztet a jelentés, súlyos következményekkel járhat az Egyesült Királyság gazdaságára nézve. Amíg az amerikai cégek egyre inkább elfogadják az AI-t, a brit vállalkozások kockázatot vállalnak, hogy lemaradnak. Mark Taylor, az Automated Analytics vezérigazgatója arra figyelmeztetett, hogy az Egyesült Királyságnak a szabályozásról az innovációra kellene helyeznie a hangsúlyt, hogy versenyképes maradhasson.
“Az AI nem a munkahelyek helyettesítéséről szól; ez a termelékenység növeléséről és új lehetőségek teremtéséről szól,” mondja Taylor. “A mi fehér könyvünk konkrét példákat nyújt arra, hogyan segítheti az AI a növekedést, a hatékonyságot és a versenyképességet. Az Egyesült Királyságnak nem szabad lemaradnia ebben a kulcsfontosságú területen.”
A fehér könyv számos esettanulmányt emel ki, amelyek bemutatják az AI pozitív hatását a vállalkozásokra:
- British Gas’ Dyno-Rod: Az AI segített megduplázni a szolgáltatási hívások számát az ügyfélutak jobb megértésével, 100%-os láthatóságot biztosítva a franchise üzemeltetők számára.
- Pizza Hut (USA): A negyedik legnagyobb amerikai franchise csoport, a Restaurant Management Group, az AI-t felhasználva 1 millió dollárral csökkentette a toborzási költségeit és 42%-kal növelte a felvételeket.
- Fourth (UK): A vendéglátóipari toborzó cég 220%-os növekedést tapasztalt a jelöltek áramlásában és drámai csökkenést a jelentkezési költségekben az AI-alapú TalentTrack szoftver bevezetését követően 30 napon belül.
Taylor aggodalmát fejezte ki a kulturális különbségek miatt is az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság között az új technológiák befogadásában. “Az Egyesült Államok vezető szerepet játszik az AI elfogadásában, míg az Egyesült Királyság túlságosan a szabályozásra összpontosít. Ez a fehér könyv azt mutatja, hogy sok olyan félelem, amely az AI-val kapcsolatos, megalapozatlan, és hogy az AI kulcsszerepet játszhat az Egyesült Királyság gazdasági növekedésében.”
A fehér könyv felhívás az Egyesült Királyság vállalkozásai számára, hogy fogadják el az AI-t, mint alapvető eszközt az innováció és a globális piacon való versenyképesség érdekében. Míg világos, hogy a vállalkozásoknak felelősen kell használniuk az AI-t, a fehér könyv segíthet eloszlatni a tömeges munkanélküliséggel kapcsolatos félelmeket.
Érdekesség: Az AI alkalmazások gyakran képesek automatikusan tanulni a felhasználói viselkedésből, így egyre pontosabbá válnak az idők folyamán.
Források: Automated Analytics, YouGov, Scale Space