Delta Air Lines globális technológiai leállása: 500 millió dolláros költségek
Ed Bastian, a Delta Air Lines vezérigazgatója elmondta, hogy a légitársaság 500 millió dolláros költségekkel néz szembe egy globális technológiai leállás miatt, amely zavarokat okozott a sürgősségi szolgáltatásokban, a kommunikációban és több ezer vállalkozás működésében. Bastian a CNBC műsorában nyilatkozott szerdán, ahol kifejtette, hogy ez az összeg az elvesztett bevételt és a „több tízmillió dollárt naponta” tesz ki a öt napos időszak alatt.
Ez a leállás a CrowdStrike által okozott hibára vezethető vissza, amely egy frissítésben jelentkezett, és lehetővé tette, hogy a kiberbiztonsági rendszerei rossz adatokat küldjenek ki milliónyi ügyfélszámítógéphez, ami globális technológiai leállást eredményezett. A leállás következményeként ezer repülőjáratot kellett törölni, mivel a kulcsfontosságú rendszerek megbénultak.
Bastian hangsúlyozta, hogy a Delta kártérítést fog kérni a zavarok miatt, míg a CrowdStrike eddig nem tett felajánlást a Delta pénzügyi támogatására, csak ingyenes tanácsadást kínált.
A szállítási minisztérium vizsgálatot indított, hogy kiderítse, miért nem tudott a Delta olyan gyorsan helyreállni, mint más légitársaságok. Pete Buttigieg, az Egyesült Államok szállítási minisztere múlt héten kijelentette, hogy a minisztérium a Delta ügyfélszolgálatát is vizsgálni fogja, beleértve az „elfogadhatatlan” várakozási időket és a híreket, miszerint kísérő nélküli kiskorúak rekedtek a repülőtereken.
A Delta Air Lines nehéz időszakot él át, és a következmények mérséklése érdekében a jövőbeli frissítési intézkedéseiket is felülvizsgálják.
Érdekes tény: A globális internetes leállások évente több milliárd dolláros veszteséget okoznak a légitársaságoknak és más iparágaknak, mivel a digitális rendszerek egyre inkább elengedhetetlenek a működésükhöz.
Források: CNBC, CrowdStrike hivatalos közleményei, Delta Air Lines nyilatkozatai.
